不管使用什么产品，大家都会关心产品的售后问题，一个好的产品，离不开好的售后服务，今天杭州尊龙凯时-人生就是博小编就来带大家看看威能产品售后问题。

1.威能壁挂炉能用多少年？

威能的产品质量您绝对可以放心，产品的设计使用年限约为15年，但通过日常的维修保养，可以延长壁挂炉使用寿命至少5-10年，比如在欧洲，根据用户的使用经验，很多壁挂炉的使用寿命就达到或超过了20年。由于中国水质相对较硬等问题，我们强烈建议用户每年至少要保养一次，来保证产品的寿命和使用效果。

2.威能壁挂炉产品的保修期是多长时间？

在你的壁挂炉安装完毕后，威能公司专业的技术服务人员会上门调试并为您建立详尽的客户档案，保修时间为调试完成之日起24个月。此外威能所有产品终生维护。

3.威能产品维修方便吗？一般要修多长时间？
威能壁挂炉维修起来很简便，不会过多占用您宝贵的取暖时间。通过拆卸三部分外壳，我们维修的人员就能为您轻松拆卸壁挂炉，从而轻松接触其内部部件并很快捷地更换部件。此外，内部整体的水路组件，除了具有高质量和美观的特点，更采用插栓和法兰连接，也非常方便整体拆卸。
4.威能在保修内的服务都是免费的吗？

在保修期内，除特殊情况（不可抗力或用户使用不当等非设备质量问题而造成的维），威能公司售后服务部都会为您提供免费售后服务，包括维修工时和配件。（但储水罐的镁棒不在保修范围内）无论保修期内外，设备保养为收费服务项目。

5.家庭采暖系统在后期使用时，需要哪些售后服务？
家庭采暖系统在后期使用时，需要的售后服务支持是多样的：锅炉及时的维修保养、锅炉因为气源转换而需要的硬件更换和重新调试（如果热源为燃气设备）、根据使用情况可能需要的管路清洗和保养、系统密闭性的检测、使用过程中故障的排除。所有的售后服务项目提供者必须要有较强的专业技术能力，否则所提供的售后服务的有效性会大打折扣，甚至适得其反。
如您有其他售后问题或需求，请拨打客服电话：0571-86995175咨询，我们将以最快的速度为您解决售后烦恼。杭州尊龙凯时-人生就是博设备有限公司——德国威能采暖